Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
ReelsDark ("nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribirnos a: support@reelsdark.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales: (a) Datos de cuenta: dirección de email y contraseña hasheada; (b) Datos de uso: ideas, prompts y videos generados a través de la plataforma; (c) Datos de facturación: gestionados exclusivamente por Dodo Payments como Merchant of Record; ReelsDark no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas de crédito; (d) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso, recopilados de forma anónima para mejorar el servicio.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos para: (a) Prestar el servicio contratado (base legal: ejecución de contrato); (b) Gestionar tu cuenta y autenticación (base legal: ejecución de contrato); (c) Enviar notificaciones transaccionales del servicio, como confirmaciones de cuenta y alertas de créditos (base legal: interés legítimo); (d) Mejorar y depurar la plataforma (base legal: interés legítimo). No tratamos tus datos para publicidad basada en comportamiento ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Servicios de terceros
Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores: Dodo Payments (Dodo Payments Inc.) para procesamiento de pagos — consulta su política en dodopayments.com/privacy; Supabase para almacenamiento de base de datos y autenticación; servicios de inteligencia artificial para la generación de imágenes, audio y guiones (los prompts enviados se procesan puntualmente y no se utilizan para entrenar modelos con tus datos identificables). Cada proveedor actúa bajo sus propios términos de privacidad y medidas de seguridad.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales y el contenido generado se suprimen en un plazo máximo de 30 días, salvo que la legislación aplicable exija su conservación durante un período mayor (por ejemplo, registros de facturación que Dodo Payments puede conservar según sus obligaciones legales).
7. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a: (a) Acceso: solicitar una copia de tus datos personales; (b) Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos; (c) Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido"); (d) Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado; (e) Oposición y limitación: oponerte o limitar determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@reelsdark.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan con hash seguro. Las comunicaciones entre tu navegador y nuestra plataforma se realizan siempre mediante HTTPS.
9. Cookies
Utilizamos únicamente cookies esenciales para: (a) mantener tu sesión autenticada; (b) recordar tu preferencia de idioma. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad conductual ni herramientas de analítica de terceros que identifiquen usuarios individuales.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta y datos de forma inmediata.
11. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Cambios materiales se comunicarán por email con al menos 14 días de antelación. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica la versión vigente.
12. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de tu país de residencia.